Lotobet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.
Sáu trụ cột bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Lotobet được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn sử dụng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo không bị mất mát.
Lotobet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cung cấp dịch vụ.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Bạn tự quyết định nhận loại thông báo nào từ Lotobet – khuyến mãi, cập nhật tài khoản hay tin tức sự kiện. Hủy đăng ký bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp.
Chính sách bảo mật của Lotobet được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Lotobet bao gồm website lotobet.im, ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa người chơi và Lotobet.
Chính sách này mô tả cách Lotobet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đây là cam kết pháp lý của Lotobet đối với quyền riêng tư của từng người dùng.
Chính sách bảo mật của Lotobet được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch – chúng tôi nói rõ những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn, không có gì bị che giấu hay gây nhầm lẫn. Đây là điều mà chúng tôi cho là nền tảng của mọi mối quan hệ tin cậy giữa nền tảng và người chơi.
Lotobet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Lotobet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản | Danh tính, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Danh tính, giấy tờ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Tài chính, danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | Kỹ thuật, hành vi, vị trí | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi, sở thích | Sự đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Hành vi, kỹ thuật (ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
Lotobet không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau theo đúng quy định pháp luật:
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ Lotobet vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức giới hạn, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Lotobet và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
Lotobet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chẳng hạn như lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra tội phạm tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.
Lotobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động được.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lotobet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:
Lotobet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định AML |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phòng chống gian lận |
| Trao đổi với bộ phận hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (có đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Tiếp thị có mục tiêu |
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, Lotobet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như đã nêu ở bảng trên.
Là người dùng Lotobet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@lotobet.im hoặc Live Chat 24/7:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Lotobet đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi Lotobet xem xét khiếu nại của bạn.
Lotobet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Lotobet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Số dư và tiền thắng (nếu có) sẽ bị hủy theo điều khoản sử dụng.
Lotobet khuyến nghị phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang cá cược trực tuyến. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn gia đình.
Lotobet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Lotobet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Lotobet qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả ngắn gọn yêu cầu và loại dữ liệu liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Đăng ký tài khoản miễn phí – thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối bằng mã hóa SSL 256-bit.